طلب استرداد

قواعد التسجيل

1. يجب سداد المبلغ كاملًا قبل تاريخ بدء الصف المحدد.
2. يمكنك دفع عربون عند الحجز، ويستحق سداد باقي المبلغ قبل تاريخ بدء الدورة المحدد.
3. إذا لم يتم سداد رسوم الدورة كاملة، قد تُطلب رسوم تسجيل متأخر قدرها 100 جنيه قبل الجلسة الثانية.
4. يجب على الطلاب إجراء اختبار تحديد المستوى قبل بدء الدورة لتحديد المستوى الصحيح. وإذا اختار الطالب عدم إجراء الاختبار، تبدأ الدراسة من المستوى الأول.
5. تعد المواد الدراسية جزءًا من الدورة وتُدرج حسب توفرها في المركز ونوع الدورة.
6. تشمل رسوم الدورة رسوم الاختبار النهائي والشهادة. ويتطلب تأجيل الاختبار رسومًا إضافية قدرها 100 جنيه.
7. رسوم الشهادة المطبوعة ليست ضمن سعر الدورة وتتطلب سداد 600 جنيه إضافية.
8. يمكن للطلاب تأجيل دورة مدفوعة خلال أول جلستين فقط بعد إخطار الإدارة قبل موعد بدء الدورة بثلاثة أيام على الأقل. وتُطبق رسوم تأجيل قدرها 200 جنيه.

سياسات وإجراءات الاسترداد

1. يمكن استرداد كامل رسوم الدورة قبل بداية الدورة بسبعة أيام على الأقل.
2. يُخصم 50% من رسوم الدورة إذا تم الإلغاء بعد الجلسة الأولى.
3. لا يمكن الاسترداد بعد الجلسة الثانية.
4. رسوم التسجيل واختبار تحديد المستوى غير قابلة للاسترداد.
5. عدم الحضور دون طلب تأجيل مكتوب لا يمنح الطالب حق الاسترداد أو التحويل إلى دورة أخرى.
6. يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال استكمال طلب الاسترداد وتقديم إيصال الدورة.
7. تتم عمليات الاسترداد بعد يومي عمل من تاريخ طلب الاسترداد. أيام الاسترداد هي الاثنين والخميس.

سياسات القبول

1. يتم تعيين معلمي الدورات العادية من قبل إدارة المركز.
2. مواعيد الدورات ثابتة، ولا يجوز للطلاب تغييرها إلا إذا كانت الدورة خاصة.
3. لا يُسمح بتبادل أرقام الهواتف بين الطلاب وموظفي المركز، ويجب أن يتم التواصل من خلال القنوات الرسمية فقط.

عدم الإكمال / عدم الحضور للدورات الخاصة فقط

1. للدورات الخاصة فقط: إذا منع ظرف طارئ الحضور، يجب على الطالب إخطار EACC خلال 24 ساعة للنظر في إعادة جدولة مواعيد الدورة.

الشهادات

1. تتوفر الشهادات كنسخ إلكترونية فقط ويتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني بعد إكمال نموذج طلب الشهادة، وذلك دون رسوم.
2. تتوفر طلبات الشهادات لمدة 6 أشهر من تاريخ انتهاء الدورة.
3. تتوفر الشهادات المطبوعة مقابل رسوم إضافية قدرها 600 جنيه.
4. تتوفر الشهادات المطبوعة لمدة 6 أشهر من تاريخ سداد رسوم الشهادة.
5. يتم استلام الشهادات خلال 14 يومًا من تاريخ طلب الشهادة وسداد أي رسوم مطلوبة.
6. للحصول على تقرير نهاية المستوى، تُطبق رسوم طلب قدرها 390 جنيهًا ويجب استكمال طلب الإصدار.